Questa informativa descrive come Cycle Works tratta i dati personali quando l'utente richiede o utilizza i servizi di officina per biciclette offerti tramite il sito e nei rapporti con il laboratorio.
Utilizziamo i dati per gestire richieste di assistenza, prenotazioni, accettazione della bicicletta, ispezione meccanica, preparazione del preventivo, esecuzione delle riparazioni e degli aggiustamenti, controllo finale, riconsegna e riepilogo del servizio. I dati possono essere usati anche per amministrazione interna, sicurezza del sito, prevenzione di abusi e adempimenti di legge.
Possiamo condividere dati con fornitori che supportano funzioni tecniche, amministrative o operative del sito e del laboratorio, inclusi servizi di comunicazione, gestione documentale, pagamenti e assistenza informatica. Tali soggetti trattano i dati nei limiti necessari allo svolgimento dell'incarico e, ove richiesto, sulla base di accordi di riservatezza o di nomina a responsabile del trattamento.
Possiamo comunicare dati personali a soggetti pubblici, autorità competenti o consulenti esterni quando ciò sia richiesto dalla legge, da un ordine dell'autorità o da obblighi fiscali, contabili o di difesa di un diritto.
Raccogliamo dati identificativi e di contatto, informazioni sulla richiesta di assistenza, dettagli sul ciclo consegnato, note tecniche sull'ispezione e sulla riparazione, dati di fatturazione e pagamento, e informazioni di comunicazione necessarie per gestire appuntamenti, preventivi e riconsegna.
Riceviamo i dati quando l'utente invia una richiesta, prenota un intervento, consegna la bicicletta, comunica con il laboratorio o fornisce istruzioni sul lavoro da svolgere. Possiamo inoltre generare dati interni durante l'ispezione, la verifica funzionale, la preparazione del preventivo e la registrazione dell'esito del servizio.
Possiamo utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento del sito, cookie di preferenza per memorizzare impostazioni essenziali e cookie analitici o di misurazione in forma aggregata, se attivati. Non utilizziamo cookie per finalità diverse da quelle descritte in questa informativa.
L'utente può gestire i cookie tramite le impostazioni del browser e, quando disponibili, tramite gli strumenti di preferenza presenti sul sito. La disattivazione di alcuni cookie può incidere sulla corretta visualizzazione o su funzioni tecniche limitate.
L'interessato può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, nei limiti consentiti. Le richieste sono valutate caso per caso in relazione alla base giuridica del trattamento, alla necessità di conservazione e agli obblighi di legge.
Per esercitare i diritti, l'interessato può inviare una richiesta scritta utilizzando i riferimenti indicati in questa informativa. Possiamo richiedere informazioni aggiuntive per verificare l'identità e comprendere l'oggetto della richiesta, così da rispondere in modo corretto e nei termini previsti.
Conserviamo i dati per il periodo richiesto dalla gestione della richiesta, dell'intervento e della documentazione amministrativa o tecnica connessa. Quando non sono più necessari, i dati vengono cancellati, anonimizzati o archiviati solo se un obbligo di legge o un interesse legittimo documentato ne richiede la conservazione.
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti operativi, tecnici o normativi. La versione pubblicata sul sito indica la disciplina in vigore dal momento della sua pubblicazione, salvo diversa indicazione.
Cycle Works tratta i dati personali in qualità di titolare del trattamento per finalità determinate e sulla base di una idonea base giuridica, come l'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, l'adempimento di obblighi legali, il legittimo interesse e, quando richiesto, il consenso. I dati sono trattati in modo pertinente e limitato a quanto necessario per la gestione del servizio di officina, del sito e degli adempimenti connessi.
Gli interessati possono chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, quando ne ricorrano i presupposti. Se il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca. È inoltre possibile proporre reclamo all'autorità di controllo competente, secondo le regole applicabili.
